物業(yè)管理是首都兩個(gè)“關(guān)鍵小事”之一，是北京市貫徹落實(shí)黨中央和習(xí)近平總書記關(guān)于城市治理重要指示精神的關(guān)鍵突破口。北京市委市政府高度重視，始終將提升物業(yè)管理水平、營(yíng)造和諧居住環(huán)境作為精神文明建設(shè)的重要著力點(diǎn)，通過堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、示范引領(lǐng)、服務(wù)引領(lǐng)，將物業(yè)管理納入社區(qū)治理，積極開展“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)精神文明不斷進(jìn)步，首都市民的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

物業(yè)企業(yè)牽頭在重要時(shí)段、重要節(jié)日組織黨建活動(dòng)

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化行業(yè)治理，筑牢精神文明建設(shè)根基

一是強(qiáng)化高位統(tǒng)籌，構(gòu)建治理新格局。物業(yè)管理是社區(qū)治理的關(guān)鍵。2020年5月1日《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，開啟了首都社區(qū)治理新模式。北京市委、市政府將物業(yè)管理工作納入全市接訴即辦調(diào)度和區(qū)委書記點(diǎn)評(píng)會(huì)點(diǎn)評(píng)，由市委主要領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)度。建立物業(yè)管理市級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，成員單位包括市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市委組織部、市委社會(huì)工作部等部門以及各區(qū)委區(qū)政府，全面統(tǒng)籌推進(jìn)。持續(xù)夯實(shí)區(qū)級(jí)和屬地責(zé)任，要求各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)把物業(yè)管理相關(guān)工作作為“一把手”工程，落實(shí)好主體責(zé)任、“第一責(zé)任”，通過建立健全市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)“四級(jí)”監(jiān)督管理工作機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)管理水平不斷提升，社區(qū)治理成效明顯。

二是突出黨建引領(lǐng)，夯實(shí)組織保障。針對(duì)首都物業(yè)企業(yè)零準(zhǔn)入、數(shù)量大、涵蓋范圍廣等行業(yè)特點(diǎn)，北京市組建了“1+3”模式的物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委，“1”是指市級(jí)行業(yè)黨委，由分管物業(yè)工作的副主任擔(dān)任黨委書記，全面統(tǒng)籌全市物業(yè)行業(yè)黨建工作；“3”是指央屬國(guó)企、市屬國(guó)企、“兩新”物業(yè)3個(gè)二級(jí)黨委，各有側(cè)重地推動(dòng)黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。區(qū)級(jí)物業(yè)行業(yè)黨委組建實(shí)現(xiàn)全覆蓋，全市“16+1”個(gè)區(qū)全部組建了區(qū)級(jí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委。推動(dòng)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)黨組織應(yīng)建盡建，百?gòu)?qiáng)企業(yè)中97家企業(yè)建立黨組織，已向3家不具備組建黨組織條件的企業(yè)派出黨建工作指導(dǎo)員，各物業(yè)項(xiàng)目黨的工作覆蓋率達(dá)99%。通過建立完善黨組織，加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，為社區(qū)治理奠定了組織基礎(chǔ)。

三是開展文化育人活動(dòng)，凝聚各方力量。為拉近政府與物業(yè)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的距離，打通社區(qū)治理“最后一米”，黨建引領(lǐng)與文化宣傳雙管齊下。央屬企業(yè)二級(jí)物業(yè)行業(yè)黨委開展“弘揚(yáng)工匠精神”青年勞模進(jìn)央企物業(yè)宣講活動(dòng)，邀請(qǐng)全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)三八紅旗手、首發(fā)集團(tuán)“秋子服務(wù)”品牌帶頭人方秋子等勞模開展宣講活動(dòng)，傳播先進(jìn)人物事跡，宣傳身邊榜樣，以先進(jìn)思想帶動(dòng)青年職工。動(dòng)員有條件的物業(yè)企業(yè)開展豐富多彩的小區(qū)文化活動(dòng)，長(zhǎng)城、保利物業(yè)開展“唱支山歌給黨聽”等群眾喜聞樂見的活動(dòng)；萬(wàn)科、龍湖、首開等物業(yè)企業(yè)積極推進(jìn)“物業(yè)+養(yǎng)老”“物業(yè)+家政”等工作，竭力滿足居民的養(yǎng)老、居家各類生活需求。通過舉辦豐富多彩的活動(dòng)，融洽了政府與物業(yè)企業(yè)的關(guān)系、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，為社會(huì)治理奠定了群眾基礎(chǔ)。

將物業(yè)管理師競(jìng)賽納入北京市職業(yè)技能大賽范圍，激勵(lì)從業(yè)人員持續(xù)提升工作能力和技術(shù)水平

物業(yè)企業(yè)積極推進(jìn)物業(yè) + 養(yǎng)老、物業(yè) + 家政等工作，推動(dòng)解決居民的養(yǎng)老、居家各類生活需求

堅(jiān)持示范引領(lǐng)，打造行業(yè)品牌，厚植精神文明建設(shè)氛圍

一是開展“美好家園”創(chuàng)建，樹立首都特色標(biāo)桿。落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部開展“加強(qiáng)物業(yè)管理?共建美好家園”要求，在北京全域開展創(chuàng)建活動(dòng)，與市精神文明辦、市委社會(huì)工作部、市委宣傳部主動(dòng)對(duì)接，將創(chuàng)建活動(dòng)作為強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建、推進(jìn)城市精神文明建設(shè)的重要舉措，先后共創(chuàng)建市級(jí)美好家園40個(gè)，7個(gè)典型案例入選住房城鄉(xiāng)建設(shè)部全國(guó)100個(gè)典型案例名錄，創(chuàng)建活動(dòng)被評(píng)為“2023年度首都精神文明建設(shè)工作優(yōu)秀案例”，成為首都物業(yè)管理的亮麗名片。

二是開展“北京榜樣·最美物業(yè)人”評(píng)選，弘揚(yáng)行業(yè)精神。為大力弘揚(yáng)物業(yè)行業(yè)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，會(huì)同首都精神文明辦，依托“北京榜樣”評(píng)選平臺(tái)，持續(xù)選樹行業(yè)典型人物，目前，已在全市開展兩屆“北京榜樣·最美物業(yè)人”評(píng)選，共評(píng)選189名“北京榜樣·最美物業(yè)人”，展現(xiàn)了首都物業(yè)從業(yè)人員的良好精神風(fēng)貌。

三是推動(dòng)多方主體典型示范項(xiàng)目建設(shè)，激發(fā)行業(yè)活力。開展示范項(xiàng)目創(chuàng)建活動(dòng)，2024年將創(chuàng)建100個(gè)環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范、辦事高效、群眾滿意的物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目列入市政府民生實(shí)事重點(diǎn)推進(jìn)；持續(xù)深化社區(qū)黨委和物業(yè)企業(yè)深度融合與能力提升，會(huì)同市委社會(huì)工作部在全市開展“社企融合”行動(dòng)，2024年組織各區(qū)打造了223個(gè)先行點(diǎn)位，下一步將利用3年時(shí)間每年打造10個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)位；發(fā)揮業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）作用，在全市推選出100個(gè)履職積極、作用發(fā)揮好的業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）標(biāo)桿。

通過開展一系列榜樣示范活動(dòng)，持續(xù)打造物業(yè)行業(yè)品牌，增強(qiáng)從業(yè)人員榮譽(yù)感和使命感，提升群眾對(duì)行業(yè)的認(rèn)可度，營(yíng)造行業(yè)向上向好的風(fēng)氣，為精神文明建設(shè)創(chuàng)造了良好條件。

堅(jiān)持服務(wù)引領(lǐng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，匯聚精神文明建設(shè)合力

一是助力“友好之城”創(chuàng)建，促進(jìn)多方協(xié)同。會(huì)同市委社會(huì)工作部，組織物業(yè)、快遞、網(wǎng)約配送、交通運(yùn)輸、保安5家行業(yè)黨組織聯(lián)合發(fā)布《首都新就業(yè)群體“友好之城”建設(shè)行動(dòng)倡議》，加強(qiáng)五方常態(tài)化問題共商、力量共用、信息共享，倡議8 000余個(gè)小區(qū)與新就業(yè)群體共建“友好之城”。支持推動(dòng)萬(wàn)科、中海、金科等7家物業(yè)企業(yè)與美團(tuán)發(fā)布“騎手通行解決方案”，實(shí)現(xiàn)一鍵登記、即時(shí)驗(yàn)證，通行全過程僅需5秒。

二是提升從業(yè)人員素質(zhì)，積蓄發(fā)展后勁。將物業(yè)管理師競(jìng)賽納入北京市職業(yè)技能大賽范圍，并明確物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員獲得大賽前十名的選手，在北京市“最美物業(yè)人”評(píng)選中予以優(yōu)先考慮，并對(duì)其所在的物業(yè)項(xiàng)目及物業(yè)企業(yè)在物業(yè)示范項(xiàng)目評(píng)選、企業(yè)綜合評(píng)價(jià)中予以適當(dāng)加分，激勵(lì)從業(yè)人員持續(xù)提升工作能力和技術(shù)水平。2024年全市共有920名物業(yè)管理人員參賽。

三是開展困難黨員幫扶慰問活動(dòng)，營(yíng)造暖心環(huán)境。向市委組織部申請(qǐng)黨費(fèi)專項(xiàng)資金，對(duì)困難黨員進(jìn)行幫扶。2024年共向15名因病、因?yàn)?zāi)生活困難黨員發(fā)放3萬(wàn)元幫扶資金，受到企業(yè)廣泛稱贊，融洽了政府與企業(yè)的關(guān)系，增強(qiáng)了行業(yè)凝聚力。

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)永不停歇的崇高事業(yè)，社區(qū)治理亦需持之以恒、久久為功。立足新起點(diǎn)，北京市將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措深化物業(yè)行業(yè)治理體系建設(shè)，將物業(yè)服務(wù)升級(jí)與精神文明建設(shè)深度融合，持續(xù)擦亮首都精神文明建設(shè)的金字招牌，奮力書寫新時(shí)代首善之區(qū)精神文明建設(shè)的嶄新篇章。