從白云化工的實(shí)踐

      淺析密封膠行業(yè)的全球化發(fā)展之路

 

      全球化不是趨勢(shì)，而是愈演愈烈的事實(shí)。當(dāng)前環(huán)境，“全球化”活躍在政治、經(jīng)濟(jì)、文化各種話題中。伴隨著“一帶一路”、APEC自貿(mào)區(qū)、亞投行等國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展，中國(guó)大國(guó)國(guó)際影響力日益提高，與之相應(yīng)，建筑行業(yè)全球化趨勢(shì)日益明顯，我們也親身經(jīng)歷著“全球化”給建筑行業(yè)帶來(lái)的巨大改變：城市化進(jìn)程迅猛加速，國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，高附加值、高技術(shù)含量和綜合性項(xiàng)目層出不窮，建筑技術(shù)、管理要求越來(lái)越高，行業(yè)發(fā)展空間日益廣闊、開(kāi)放，卻也更加多元、復(fù)雜。

 

      同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢(shì)：GDP增速?gòu)?012年開(kāi)始回落，告別過(guò)去30多年平均10%左右的高速增長(zhǎng)，2015年增速6.9%，更是創(chuàng)歷史新低。建筑業(yè)總產(chǎn)值雖然在2014年還保持著10.2%的增速，但是在2015年，這一數(shù)字卻急劇下降到2.3%。國(guó)家在發(fā)展，行業(yè)在變革，幕墻及玻璃、鋁材、密封等配套材料行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的產(chǎn)能過(guò)剩情況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，有些企業(yè)甚至倒閉破產(chǎn)。

 

      今年“兩會(huì)”后，“工匠精神”一詞紅遍大江南北。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告里提出：“培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”行業(yè)洗牌的過(guò)程中，優(yōu)勝劣汰，淘汰的首先必然是固步自封、浮躁落后的企業(yè)。

 

      如今，更加開(kāi)放、更加多元的全球新一輪自由貿(mào)易時(shí)代來(lái)臨，也讓我們更加相信：只有真正高品質(zhì)、強(qiáng)品牌，能夠代表“中國(guó)質(zhì)量”的企業(yè)才能沖開(kāi)重圍，傲然挺立在世界舞臺(tái)的中央。

 

      2013年度，在我們統(tǒng)計(jì)到的中國(guó)建筑幕墻100強(qiáng)企業(yè)當(dāng)年度海外產(chǎn)值中，有33家企業(yè)在海外有業(yè)績(jī)表現(xiàn)，海外總產(chǎn)值達(dá)到82.2億元，而當(dāng)年度共有111家企業(yè)入選100強(qiáng)，總產(chǎn)值2246.2億元。由此可見(jiàn)，無(wú)論從企業(yè)數(shù)量還是產(chǎn)值分布，幕墻百?gòu)?qiáng)企業(yè)在海外的業(yè)績(jī)還處于剛剛起步階段，尤其是海外業(yè)績(jī)尚不足總業(yè)績(jī)的4%。

 

      而品類繁多、應(yīng)用廣泛的密封膠行業(yè)該如何走向世界？值得我們思考。但萬(wàn)變不離其宗，任何工業(yè)產(chǎn)品的全球化都離不開(kāi)市場(chǎng)的全球化和品牌的全球化這兩大階段，需要系統(tǒng)化的營(yíng)銷策略和服務(wù)體系。工業(yè)品市場(chǎng)還是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，它的產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)會(huì)，更多來(lái)源于應(yīng)用型技術(shù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)滿足不同客戶的個(gè)性化需求。在這個(gè)領(lǐng)域，并不需要先在美國(guó)或歐洲市場(chǎng)搶占品牌優(yōu)勢(shì)，可以順應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放而由易入難漸次進(jìn)入，優(yōu)先抓住東南亞、中亞和非洲市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，再到歐洲，然后是美國(guó)。

 

      2013年時(shí)，國(guó)內(nèi)密封膠龍頭企業(yè)之一的白云化工提出致力打造“全球密封膠領(lǐng)袖品牌”的企業(yè)愿景，希望在2020年時(shí)立足世界舞臺(tái)，成為具有國(guó)際影響力的密封膠民族品牌。現(xiàn)在三年過(guò)去，白云化工取得了一些成績(jī)，逐漸受到了世界頂級(jí)公司的認(rèn)可，也收獲了不小的美譽(yù)度，尤其是東南亞地區(qū)。

 

一、以過(guò)硬的產(chǎn)品奠定全球化之路

      立足國(guó)際市場(chǎng)，什么樣的產(chǎn)品才是“過(guò)硬的產(chǎn)品”？白云化工認(rèn)為要做到四點(diǎn)：第一，符合世界標(biāo)準(zhǔn)要求，這是最基本的；第二，滿足世界差異化氣候特點(diǎn)以及特殊需求；第三；安全、健康、綠色、環(huán)保；第四，質(zhì)量的高穩(wěn)定性。

 

1.符合世界標(biāo)準(zhǔn)

      就結(jié)構(gòu)密封膠而言，全球主要三大體系：中國(guó)GB 16776、美國(guó)ASTM C1184、英國(guó)BS EN 15434和歐洲ETAG 002，其中英標(biāo)和歐標(biāo)中對(duì)結(jié)構(gòu)密封膠的要求基本相同，可歸為一類。

 

      三大標(biāo)準(zhǔn)有所側(cè)重，又有所差異。國(guó)標(biāo)基于美標(biāo)制定，但在拉伸強(qiáng)度、最大強(qiáng)度伸長(zhǎng)率、界面破壞面積等指標(biāo)都有更嚴(yán)格的要求；美標(biāo)更為強(qiáng)調(diào)耐紫外老化時(shí)間，規(guī)定5000小時(shí)（208天，約7個(gè)月），相應(yīng)的國(guó)標(biāo)則只需要300小時(shí)（12.5天）。歐標(biāo)的水—紫外光照的時(shí)間為1008小時(shí)（42天），它比美標(biāo)和國(guó)標(biāo)的檢測(cè)項(xiàng)目要多，還增加了鹽霧、二氧化硫氣體、清潔劑浸泡等環(huán)境處理后的強(qiáng)度和粘結(jié)破壞面積要求，以及氣體包裹、彈性恢復(fù)率、收縮率、抗撕裂、機(jī)械疲勞、蠕變等指標(biāo)。在結(jié)果評(píng)價(jià)上，歐標(biāo)除采用標(biāo)準(zhǔn)值（而非算數(shù)平均值）外，多是采用老化后強(qiáng)度與初始強(qiáng)度的比值，要求比值大于0.75，也就是要求結(jié)構(gòu)膠在各種狀態(tài)下或各種老化試驗(yàn)后，強(qiáng)度下降不能超過(guò)25%，以此來(lái)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)膠性能的穩(wěn)定性。

 

      每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有自己的特點(diǎn)和要求，客戶選用什么標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)各地不同的法律法規(guī)要求；選用結(jié)構(gòu)膠產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，還需與當(dāng)?shù)氐囊?guī)范配套使用。

 

      想要占據(jù)全球市場(chǎng)，必然要有符合世界各地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。因此，“白云”品牌密封膠針對(duì)國(guó)標(biāo)，美標(biāo)、歐標(biāo)三大標(biāo)準(zhǔn)分別推出了系統(tǒng)的產(chǎn)品體系，以適應(yīng)世界各地的標(biāo)準(zhǔn)需求，這也成為白云化工通向全球的“入場(chǎng)券”。

 

2.滿足世界差異化氣候需求

      氣候是當(dāng)下各國(guó)都非常關(guān)心的問(wèn)題，甚至有學(xué)者預(yù)言，隨著全球氣候不斷變暖，極端氣候事件將更加頻繁、更加劇烈。無(wú)論是炎熱非洲、嚴(yán)寒極地，還是地震多發(fā)、臺(tái)風(fēng)侵襲的海上地區(qū)……全球復(fù)雜多變的氣候特點(diǎn)，要求密封膠產(chǎn)品必須以“超標(biāo)準(zhǔn)”“萬(wàn)無(wú)一失”地保障幕墻安全。

 

      例如，俄羅斯有些地方冬季氣溫達(dá)到了-55℃低溫，而各結(jié)構(gòu)膠標(biāo)準(zhǔn)一般只規(guī)定了-30℃時(shí)結(jié)構(gòu)膠的性能。此時(shí)，有些結(jié)構(gòu)密封膠雖然“符合標(biāo)準(zhǔn)”，但在超標(biāo)準(zhǔn)的低溫下，就會(huì)發(fā)生變脆、失去橡膠彈性的現(xiàn)象，從來(lái)帶來(lái)粘結(jié)性下降，給幕墻工程安全帶來(lái)巨大隱患。

 

      又如，2005年建成的四川涼山煙草公司，位于抗震九度區(qū)域，當(dāng)時(shí)的幕墻建設(shè)經(jīng)過(guò)專家綜合考量、反復(fù)論證，最終選用了拉伸粘結(jié)強(qiáng)度是國(guó)標(biāo)2.5倍的白云牌SS921超高性能結(jié)構(gòu)密封膠，以滿足高強(qiáng)度抗震需求。2008年，四川涼山煙草公司幕墻經(jīng)過(guò)汶川地震考驗(yàn)，完好無(wú)損。事實(shí)證明，高抗震區(qū)域需要更高性能的密封膠產(chǎn)品，提高安全系數(shù)，延長(zhǎng)使用壽命。

 

3.   安全、健康、綠色、環(huán)保

      如今，同住“地球村”的居民們，對(duì)產(chǎn)品的安全性與健康性均給與了前所未有的重視。

 

      就密封膠本身言，中性密封膠根據(jù)使用過(guò)程釋放出小分子種類可分為脫醇型密封膠和脫酮肟型密封膠，其中脫醇型密封膠揮發(fā)出醇類小分子物質(zhì)，VOC含量低、環(huán)保健康；而脫酮肟型密封膠，不僅腐蝕銅制品，其揮發(fā)出的丁酮肟則是一種潛在的致癌物，已被歐盟在很多場(chǎng)合禁用。白云化工本是第一家將脫醇型技術(shù)生產(chǎn)規(guī)模化的中國(guó)企業(yè)，具有其他家品牌不可比擬的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在安全至上的背景下，也一直在發(fā)揮所長(zhǎng)，將脫醇型產(chǎn)品線不斷壯大、完善。

 

      日常生活中，劣質(zhì)的家用玻璃膠，短時(shí)間內(nèi)極易發(fā)霉、發(fā)黑，還會(huì)嚴(yán)重影響家人健康和視覺(jué)美觀。針對(duì)此種情況，白云化工特別研制出防霉等級(jí)最高——0級(jí)的防霉密封膠，專注日常生活的健康。

 

      不僅如此，白云密封膠的生產(chǎn)過(guò)程中還要求節(jié)約原材料與能源，淘汰有毒原材料，減降所有廢棄物的數(shù)量與毒性；對(duì)產(chǎn)品要求減少?gòu)脑牧咸釤挼疆a(chǎn)品最終處置的全生命周期的不利影響；對(duì)服務(wù)要求將環(huán)境因素納入設(shè)計(jì)與所提供的服務(wù)中；真正做到清潔生產(chǎn)，環(huán)境友好。

 

4.   質(zhì)量穩(wěn)定

      國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，廠家和客戶的損失都很大，環(huán)節(jié)涉及貨運(yùn)周期、退換貨等方方面面，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，更顯重要。

 

      密封膠是高分子材料，想要做到“高質(zhì)量”，關(guān)系到配方、設(shè)備、工藝各項(xiàng)內(nèi)容，每一道工序都需要投入精力和時(shí)間。白云化工堅(jiān)持品質(zhì)路線，以質(zhì)量保障為己任，在行業(yè)里率先承諾所有密封膠均“不充油”，以嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓全球客戶用的放心。

 

      2015年，白云化工在原來(lái)全自動(dòng)連續(xù)化生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、研發(fā)，推出了新一代全新智能連續(xù)化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化管理，所有產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)追蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

 

二、  以周到的服務(wù)躋身全球領(lǐng)袖品牌

      密封膠要想在國(guó)外的工程中安全應(yīng)用，既要把產(chǎn)品做好，又要把服務(wù)做好。俗話說(shuō)，幕墻質(zhì)量“五分靠產(chǎn)品，五分靠工藝”，密封膠的應(yīng)用過(guò)程對(duì)最終效果影響巨大。

 

      為保障全球客戶能夠合理、正確地使用密封膠，2014年起，白云化工圍繞售前、售中、售后等銷售環(huán)節(jié)推出了接軌國(guó)際的“全過(guò)程服務(wù)”，全方位為客戶提供系統(tǒng)的密封膠選用、使用、施工、處理等解決方案。白云化工技術(shù)工程師、銷售工程師、市場(chǎng)專員及優(yōu)秀的經(jīng)銷商隊(duì)伍，共同組建為白云化工卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、迅速完成客戶需求，在實(shí)際的應(yīng)用中，建立最為互動(dòng)、互需、互求的客戶關(guān)系。

 

      通過(guò)“全過(guò)程服務(wù)”，客戶將在不同的銷售階段獲得細(xì)致入微的服務(wù)內(nèi)容：如售前的審圖咨詢、用膠推薦，售中的相容性試驗(yàn)、粘結(jié)性試驗(yàn)、進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)以及應(yīng)用過(guò)程質(zhì)量控制（如割膠確認(rèn)試驗(yàn)），還有售后的質(zhì)保提供、不定期幕墻工程回訪等。

 

      客戶不僅使用產(chǎn)品、接受服務(wù)，在應(yīng)用過(guò)程中還將與白云化工共同規(guī)范技術(shù)服務(wù)的流程與管理規(guī)范。例如白云化工密封膠施工技能培訓(xùn)班，至今已在國(guó)內(nèi)外舉辦26期。培訓(xùn)班專門為幕墻門窗一線技術(shù)施膠人員提供全程免費(fèi)的理論及實(shí)操培訓(xùn)，幫助學(xué)員提升密封膠系統(tǒng)知識(shí)及靈活應(yīng)對(duì)施工過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題，深入安全責(zé)任意識(shí)，從我做起，維護(hù)幕墻門窗的公共安全。

 

      配合“全過(guò)程服務(wù)”，白云化工還同步開(kāi)通了400-830-1582全球技術(shù)服務(wù)熱線，為全球客戶建立更為便捷的咨詢、投訴通道，致力成為客戶服務(wù)直通車，凸顯“心誠(chéng)至遠(yuǎn)”的客戶理念。

 

      當(dāng)下中國(guó)，兩個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略為全球化發(fā)展下的企業(yè)提供了明確出路：一是“供給側(cè)改革”，一是“一帶一路”。“供給側(cè)改革”強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)發(fā)中高端產(chǎn)品，突出優(yōu)質(zhì)供給，以自主創(chuàng)新的品牌滿足市場(chǎng)需求；“一帶一路”，鼓勵(lì)企業(yè)將眼光放寬至全世界，將先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)輸出到有需求的國(guó)家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。其實(shí)，多年來(lái)白云化工也正是沿襲著這兩條路在走：她的定位，就是專業(yè)、專注、專心為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的密封膠產(chǎn)品和服務(wù)；她的愿景，正是基于國(guó)際市場(chǎng)，打造“全球密封膠領(lǐng)袖品牌”。相信在“過(guò)硬的產(chǎn)品”和“周到的服務(wù)”兩面旗幟下，白云化工必將為打造中國(guó)質(zhì)量新名片做出自己的一份貢獻(xiàn)！