中國玻璃機械產(chǎn)品出口到國外時，常常會被外國客戶先入為主地打上“低端”標簽。洛陽蘭迪玻璃機器股份有限公司通過多年的市場培育，以技術先進、穩(wěn)定可靠的設備和良好服務，不僅在國內(nèi)贏得眾多用戶的青睞，而且一改國際客戶的舊時印象，產(chǎn)品遠銷至歐洲、南北美洲、亞洲、大洋洲、中東的數(shù)十個國家和地區(qū)，在高端設備市場占有率、年度銷售數(shù)量、銷售額方面保持逆勢增長。記者專訪到公司董事長趙雁，請他解讀蘭迪機器制勝國際市場的秘訣所在。

      記者：企業(yè)優(yōu)秀的國際化表現(xiàn)往往需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為基礎，請問蘭迪機器制勝國際市場的優(yōu)勢在哪兒？

　　趙雁：企業(yè)要想在競爭激烈的國際市場立足，首先需要一個全球化的戰(zhàn)略眼光和與之相適應的一整套競爭策略，如了解國際市場的特點、熟悉目的國政策與法律規(guī)定、運用知識產(chǎn)權規(guī)則、打造企業(yè)高端品牌形象等。其次，還需要打造參與國際市場競爭的“三駕馬車”，即持續(xù)的創(chuàng)新投入、可靠的品質(zhì)保障、完善的售后服務。

　　蘭迪機器建立起業(yè)內(nèi)規(guī)模首屈一指的試驗基地，向市場推出一個又一個全新的鋼化設備產(chǎn)品。其中，平彎雙向鋼化設備、強制對流鋼化設備、組合式鋼化設備、燃氣加熱鋼化設備和變曲率鋼化設備都代表了行業(yè)內(nèi)的先進水平。在重視知識產(chǎn)權保護的歐美等發(fā)達國家，蘭迪機器通過PCT途徑申請并獲得相關國家授權的專利，擁有了產(chǎn)品在當?shù)劁N售的通行證和護身符。2012年和2013年，兩項鋼化爐專利連續(xù)榮獲由中國國家知識產(chǎn)權局和世界知識產(chǎn)權組織聯(lián)合評審的中國專利金獎，蘭迪機器也成為我國玻璃深加工行業(yè)唯一獲金獎企業(yè)和河南省有史以來首家連續(xù)獲金獎企業(yè)，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。

　　通過和德國西門子、施耐德、ABB、維蘇威等世界知名企業(yè)的合作，我們在獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也汲取了他們優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的管理經(jīng)驗及強烈的品質(zhì)理念，使公司得到了持續(xù)的完善和提升。為使設備維護維修高效率低成本，我們致力于產(chǎn)品元器件的通用性和國際性，主要的元器件均可本地采購并可獲得所在地的售后技術支持，極大減少了客戶的運行成本。與此同時，公司與全球網(wǎng)點的互聯(lián)構(gòu)成功能完善的國際售后網(wǎng)絡進一步保證了服務的有效和便捷。

　　記者：蘭迪機器進行國際市場銷售之初遇到了哪些困難，是如何解決的？

　　趙雁：由于多種原因，在國際市場上，中國制造會習慣性地被冠以低端低質(zhì)的標簽。由于中國企業(yè)進入國際市場較晚，對市場的需求及各個地區(qū)的標準、要求及法律不熟悉，最終造成損失和失敗。蘭迪機器挺進國際市場之初也遇到了同樣的問題，也曾經(jīng)因為不熟悉當?shù)氐陌踩珮藴蕦е赂鼡Q全部的主要元器件，技術不成熟導致國外客戶退貨，或是不熟悉國外的法律因無法履約而被索賠。而蘭迪機器卻在這一次次歷練中強大起來。對于國外客戶的不信任我們扎扎實實做好自己的工作，不斷追求技術創(chuàng)新、品質(zhì)可靠，使每個客戶都變成為蘭迪的形象代表。同時加強品牌建設，提升企業(yè)的形象。經(jīng)過這些年的不斷努力，蘭迪公司的產(chǎn)品已成為世界各國知名玻璃深加工企業(yè)的首選。

　　記者：目前國際經(jīng)濟大環(huán)境低迷，蘭迪機器國際市場銷售的基本情況如何？

　　趙雁：近年來，雖然國際經(jīng)濟大環(huán)境低迷，經(jīng)濟增長持續(xù)低位，玻璃加工設備行業(yè)普遍增長乏力。但是，蘭迪機器以其設備的技術先進、穩(wěn)定可靠和良好服務，在高端設備市場占有率、年度銷售數(shù)量、銷售額方面依舊保持逆勢增長。

　　經(jīng)過多年的市場拓展與培育，蘭迪的客戶已經(jīng)遍布全球，在北美、南美、中東、東亞、南亞、中歐以及澳洲地區(qū)蘭迪設備的銷售占有絕對的優(yōu)勢?，F(xiàn)在，國際一流的玻璃企業(yè)均將蘭迪設備作為采購首選。蘭迪已經(jīng)憑借出色的設備性能、及時周到的售后服務、源源不斷的附加價值，得到了客戶的認可，市場占有率不斷上升，由原來的每年一兩臺設備幾十萬美元發(fā)展到今天的每年數(shù)十臺設備幾千萬美元，成為業(yè)內(nèi)名副其實的國際知名企業(yè)。

　　記者：就您看來，我國玻璃機械設備行業(yè)企業(yè)在面對國際銷售市場時還有哪些不足之處，需要如何進一步做好準備？在此過程當中需要協(xié)會、政府的哪些支持？

　　趙雁：近年來，中國玻璃機械裝備行業(yè)企業(yè)國際競爭力大幅提升，產(chǎn)業(yè)基礎更加牢固，但總體上仍處于發(fā)展中階段，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)有一些浮躁情緒，希望一口吃個胖子，這對我國玻璃機械設備行業(yè)整體發(fā)展極為不利。我們認為企業(yè)應該將自己內(nèi)部的事情做好，踏踏實實，一步一個腳印，集小成為大成。心浮氣躁、急功近利的做法即使會取得一些眼前的利益，最終還會以失敗告終。

　　面對這樣的情況，除了企業(yè)自身加大自律性外，更需要政府和相關部門發(fā)揮重要作用。一方面發(fā)揮政府的政策引導作用，引導企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值立足市場。另一方面，政府和相關部門可以為企業(yè)，尤其是民營企業(yè)創(chuàng)造有利于技術創(chuàng)新的政策環(huán)境，鼓勵企業(yè)成為創(chuàng)新主體；只有通過政府政策、法律環(huán)境、技術運用和市場環(huán)境等多方面為制造業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境，才能使更多的中國玻璃機械設備企業(yè)實現(xiàn)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。

　　記者：蘭迪機器未來國際化發(fā)展的方向和目標是什么？

　　趙雁：我們的鋼化爐設備，目前已經(jīng)在國際市場，特別是歐美市場，贏得了良好的口碑，塑造了蘭迪機器高端玻璃鋼化設備的品牌形象，我們一方面需要持續(xù)努力、精耕細作，保持這一品牌形象，贏取已進入市場更高的市場份額；另一方面，還要進一步加大國際市場的開拓范圍和開拓力度，強力挺進廣大發(fā)展中國家市場，實現(xiàn)企業(yè)的全球化經(jīng)營目標。

　　近幾年來，我們在致力于鋼化設備產(chǎn)品技術升級、產(chǎn)品更新?lián)Q代的同時，還持續(xù)關注著行業(yè)內(nèi)的技術發(fā)展，投巨資研發(fā)新一代的安全節(jié)能產(chǎn)品。在不遠的將來，蘭迪機器具有完全自主知識產(chǎn)權、代表世界先進水平的全新節(jié)能產(chǎn)品將會全面推向市場，這將進一步拓展蘭迪機器的產(chǎn)品線，更好地滿足國際市場對于節(jié)能產(chǎn)品的需求，為建設節(jié)能型社會、減少能源消耗做出自己的一份努力。